「デイリーワンを解約したいけど、電話をかけるのが大変」「なかなか電話が繋がらなくて困っている」という方に向けて、電話不要で解約手続きができる方法と、知っておくと便利な裏ワザも合わせてご紹介します。
電話以外の解約手段や手続きの注意点、トラブル時の対処法なども詳しく解説しますので、安心して解約手続きを進めてくださいね。
デイリーワン定期便の解約方法は3種類!電話不要で手続き可能
デイリーワン定期便の解約は電話・お問い合わせフォーム・FAXの3つの方法で行うことができます。
マイページからの解約はできないため、注意が必要です。
| 解約方法 | 受付時間 | 連絡先・URL | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 電話 | 平日9:00~18:00(土日祝休み) | 0120-556-073 | 直接オペレーターと話せるが、繋がりにくい時間帯がある |
| お問い合わせフォーム | 24時間受付(返信は2~3営業日以内) | お問い合わせフォームURL | 時間を気にせず手続きできるが、返信までにタイムラグあり |
| FAX | 24時間受付 | 092-791-3943 | 好きな時間に送れるが、送信後の確認が必要 |
電話以外の方法なら「電話不要」で解約できる!
電話の営業時間に縛られず、日中忙しい方でもお問い合わせフォームやFAXから解約手続きを進められます。特に問い合わせフォームはパソコンやスマホから手軽に送信できるためおすすめです。
お問い合わせフォームでの解約手順
デイリーワンの公式サイトにあるお問い合わせフォームから解約申し込みが可能です。
以下の手順で手続きを進めましょう。
- お問い合わせフォームのURL(https://www.fromcocoro.com/contactsabu/contact_bot/)にアクセスし、チャット画面を開きます。
- 表示されるメニューから「定期商品の解約について」を選択。
- 説明を読み、「解約の手続きに進む」をクリック。
- 本人確認のため、名前と登録電話番号を入力し送信。
- 解約理由や契約内容(商品名、メールアドレスなど)をメッセージ欄に記入し、担当者の連絡を待ちます。
返答は通常2~3営業日以内に来ますが、1週間経っても返事がない場合は再度連絡を行うのがおすすめです。
FAXでの解約手続き方法
電話やネットが苦手な方はFAXでの解約も可能です。24時間いつでも送信できるので便利です。
FAX解約用テンプレート(例)
件名:定期購入の解約希望のご連絡 〇〇様(または「〇〇サービスご担当者様」) お世話になっております。 [ご自身の名前]と申します。 このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております 「〇〇(商品名・サービス名)」の 定期購入の解約を希望いたします。 以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。 ■登録名義:〇〇〇〇 ■登録メールアドレス:〇〇〇〇@example.com ■注文番号(あれば):#〇〇〇〇〇〇 ■解約希望日:〇年〇月〇日付(可能であれば) 解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。 ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。 敬具
上記テンプレートをコピーし、必要事項を書き換えてFAX番号(092-791-3943)へ送信してください。
送信後は返答があるか確認し、返事がなければ再度連絡しましょう。
電話で解約する方法と注意点
電話での解約は直接オペレーターに話せるため安心感がありますが、以下の点に注意が必要です。
- 受付時間は平日の9時~18時のみ。土日祝日は休みのため、かけるタイミングが限定されます。
- 解約理由を聞かれる場合は、素直に「利用頻度が減った」、「コスト面で継続が難しくなった」などと伝えましょう。無理に理由を作る必要はありません。
どうしても繋がらない時は少し時間を空けてかけ直したり、他の解約方法を選択してください。
解約申請のタイミングと注意点
次回発送日の10日前までに解約手続きをするのが鉄則です。
発送後に解約申請をすると、商品が届いてしまい返品を受け付けてもらえないケースがほとんどです。
そのため、発送スケジュールをよく確認し、期限内に解約申請を済ませましょう。
日数に余裕をもって申請することがトラブル回避につながります。
発送の一時停止も可能
「商品がまだ余っている」「使い切れていない」場合は、解約しなくても発送の一時停止ができます。
停止希望の場合は、電話・お問い合わせフォーム・FAXで
- 商品名
- 何回分お休みするか
を伝えて、次回発送日の10日前までに申し込みましょう。
デイリーワンの解約に関する基本ルールまとめ
| ポイント | 詳細 |
|---|---|
| 縛り・キャンセル料 | なし。いつでも解約可能で違約金も発生しません。 |
| 全額返金保証 |
初回購入者限定で10日間以内に申請で返金可能 条件あり(未使用・パッケージ返送・送料自己負担) |
| 2回目以降の返品・返金 | 基本的に不可(不良品を除く) |
| クーリングオフ対応 | 非対応(通信販売商品のため) |
解約トラブルの相談先と対処法
万が一「解約できない」「返金されない」「連絡が取れない」などのトラブルがあった場合は、一人で抱え込まず下記の相談先に連絡しましょう。
全国の消費生活センター(消費者ホットライン)
電話番号:188
解約拒否や高額請求などの相談に無料で対応し、業者との交渉もサポートしてくれます。
弁護士・法テラス(日本司法支援センター)
電話:0570-078-374(平日9:00~21:00)
対応しない業者や悪質請求に困ったときには無料相談も利用可能です。
国民生活センターのADR制度(消費者紛争解決手続き)
話し合いが進まない場合、第三者機関の調停を申請できます。
初めは消費生活センターに連絡し、必要に応じて案内されます。
まとめ:デイリーワンの解約手続きは電話不要でもOK!しっかり準備してスムーズに
デイリーワン定期便は電話・お問い合わせフォーム・FAXのいずれかで解約可能で、電話以外の手段なら時間を気にせずに手続きできるのが嬉しいポイントです。
解約は次回発送の10日前までに行うこと、契約情報(名前、電話番号、メールアドレス、注文商品名、解約理由)を準備しておくことがスムーズな解約のコツです。
また、解約を急いで電話をかけまくるよりは、お問い合わせフォームやFAXを活用して落ち着いて手続きを進める方が確実です。
もしトラブルがあっても相談先があるので慌てずに対応しましょう。
デイリーワンはキャンセル料や縛りがないため気軽に試せるのも魅力の一つ。効果を感じられなければ、しっかり自分のペースで解約してくださいね。
初めての方も、そろそろ解約を考えている方も本記事を参考に、電話不要の解約手続きでストレスなく終了させましょう!
