今回は、人気の健康サプリ「ワンズアップ」の解約方法について詳しく解説します。
「解約できないのでは？」「手続きが面倒そう」という不安をお持ちの方も多いかと思いますが、ワンズアップの解約はチャット・お問い合わせフォーム・LINEの3つの方法で簡単に行えます。この記事を読めば、スムーズに解約手続きを進められるようになるでしょう。
ワンズアップの解約ができる窓口と注意点
まず、ワンズアップは電話やマイページからの解約はできません。解約はチャット・お問い合わせフォーム・LINEのいずれかの方法でのみ受付しています。ご注意ください。
なお、定期縛りはなく、いつでも解約可能ですが、初回分のみで解約した場合はキャンセル料が発生します。またクーリング・オフは適用されませんので、ご購入前に注意事項などを必ず確認しましょう。
| 解約方法 | 受付可能 | 受付時間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| LINE | 可能 | 24時間（メッセージ送信可能） | チャット形式でスムーズに解約申請が可能 |
| チャット | 可能 | 24時間（受付は順次対応） | 本人確認のうえ、チャットで案内に従って解約手続き |
| お問い合わせフォーム | 可能 | 24時間（回答は営業日内） | 問い合わせ内容を入力して申請。返信まで2～3営業日かかる場合あり |
| 電話・マイページ | 不可 | ― | 解約手続きは受付していない |
ワンズアップ解約の3つの方法
1. 公式LINEから解約する方法
ワンズアップは公式LINEアカウントを友達追加して手続きする方法が最も手軽です。以下の手順で進めましょう。
- 公式LINEアカウントを友達追加
公式LINE URL - 本人確認を実施
「タップして本人確認を進めてください」を押し、名前・電話番号・メールアドレスを入力し登録します。 - 解約エントリーを進める
メニューの「②解約エントリー」から解約手続きを開始します。
LINEならチャット形式で進むためわかりやすく、気軽に申請できるのがメリットです。ただし解約完了までには数日かかる場合もあるので注意してください。
2. チャットから解約する方法
LINEを使わない方はチャットからの解約も可能です。手順は以下の通りです。
- チャットページにアクセス
チャットURL - 本人確認を行う
メールアドレスとパスワードを入力して送信します。 - チャットの指示に従い解約申請を進める
必要事項を伝えたり選択したりして解約の意思を伝えます。 - 解約完了メッセージを確認
「上記のコースについて解約が完了しました。」と表示されれば解約完了です。
チャットはネット上で完結するため時間や場所を選ばず手続きでき、LINE同様にストレスなく解約可能です。
3. お問い合わせフォームから解約する方法
チャットやLINEが使えない場合はお問い合わせフォームから解約申請を送信してください。
- お問い合わせフォームにアクセス
お問い合わせフォームURL - 必要事項を入力
名前・電話番号・メールアドレス・お問い合わせ内容を具体的に記載します。
※「お問い合わせ種別」では「解約について」を選択してください。 - フォーム送信
「プライバシーポリシーに同意」にチェックを入れて送信します。 - 返信を待つ
2～3営業日以内に返答があります。返事がない場合は再度連絡をしましょう。
お問い合わせフォームは他2つの方法に比べて返信に時間がかかります。
またチャット解約がうまくいかなかった旨も記載する必要があるため、チャット申請が可能ならそちらがおすすめです。
ワンズアップ解約時に押さえておきたいポイント・注意事項
定期購入の縛りはなし！しかしキャンセル料はある
ワンズアップの定期購入は最低継続回数の縛りはありません。いつでも解約可能なので安心です。
ただし、初回分のみで解約を希望する場合はキャンセル料が発生しますので注意してください。これは多くのサプリ定期購入と同様のルールです。初回購入時の契約最終画面に小さく記載されていることが多いため、必ず内容をよく確認し保管しておきましょう。
全額返金保証制度あり、ただし条件を確認しよう
ワンズアップでは、初回分に限り発送日から10日以内の申請で全額返金保証が受けられます。
ただし以下の条件には注意が必要です。
| 返金保証の利用条件 | 利用不可のケース |
|---|---|
| 初回分のみで返金申請は発送日から10日以内 | 発送日から11日以上経過している |
| 返送時は事前連絡をすること | 事前連絡なしに商品を返送した場合 |
| 2回目以降の商品は対象外 | 2回目以降の商品は返金・返品不可 |
返金保証を利用したい場合は、発送日から10日以内にLINEまたはお問い合わせフォームから必ず申請してください。
クーリング・オフは対象外なので注意
ワンズアップは通信販売のため、残念ながらクーリング・オフ制度の対象外です。
定期購入開始後のキャンセルや返品は上記の返金保証を除き認められていません。契約前にしっかり相談・検討しましょう。
まとめ：ワンズアップ解約方法まとめ
| 解約方法 | 主な手順 | メリット | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 公式LINE | 友達追加 → 本人確認 → 解約エントリー | 手軽でスピーディー・チャット形式でわかりやすい | 解約完了まで数日かかることも |
| チャット | メールアドレス・パスワード入力 → 指示に従う → 解約完了画面確認 | 24時間対応・ネットで完結しやすい | 入力間違いや不備に注意 |
| お問い合わせフォーム | 必要事項入力 → 「解約について」を選択 → 送信 → 返信待ち | LINE・チャットが使えない方に有効 | 返信まで2～3営業日かかる・再度連絡が必要な場合も |
ワンズアップはどんな人におすすめ？
解約方法を把握いただいた上で、ワンズアップの利用を検討している方に向けてまとめます。
- ボディメイクに必要な栄養素を手軽に取り入れたい
- 健康的な身体作りを目指している
- 無添加や安全性にこだわりたい
上記に当てはまる場合、ワンズアップは非常に相性が良いサプリです。解約も厳格な縛りがなく安心して始められますが、キャンセル料や返金保証の条件は必ず確認のうえ購入を検討してください。
少しでも気になる方は、公式サイトから詳細を見てみましょう。
最後に
ワンズアップの解約は従来よくある「電話でなかなかつながらない」「窓口が限定されている」ようなことがなく、チャットやLINEを活用しネット上で簡単に申請できます。
ですが、キャンセル料や返金保証制度・クーリング・オフの非適用など重要な注意点もありますので、契約前にしっかり理解し、問題なく解約できる環境を準備しておくことをおすすめします。
この記事があなたのワンズアップ利用の不安や疑問解消に役立てば幸いです。
