今回は、人気の美容サプリ「フワモア（Fuwamore）」の解約方法について、電話とお問い合わせフォームの2つの方法を中心に完全攻略していきます。初めて解約をする方のために、手続きの流れや注意点もくわしくご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
フワモアの解約は電話とお問い合わせフォームのみ！メールやLINEは不可
まず大切なポイントとして、フワモアの定期購入の解約は電話かお問い合わせフォームからのみ受け付けています。メールやLINEからは解約できませんのでご注意ください。
販売会社の連絡先は以下の通りです。
| 販売会社 | 株式会社ハハハラボ |
|---|---|
| 電話番号 | 0570-550-276（平日9:00～18:00） |
| お問い合わせフォームURL | https://ninall.jp/contact |
| 営業時間 | 平日9:00～18:00（土日祝休み） |
電話での解約方法
電話番号「0570-550-276」へかけ、オペレーターの案内に従います。
営業時間は平日の9:00～18:00となっており、土日祝日は休みですので、タイミングに注意しましょう。
解約の電話が繋がりにくい時間帯は、以下のとおりです。
| 避けたほうが良い時間帯 |
|---|
| 営業時間開始直後（9:00頃） |
| 営業時間終了前（17:00～18:00） |
| 月曜日の朝 |
| お昼の12:00～13:00 |
電話が混み合いがちな時間を避けることでスムーズに繋がる可能性が高まります。
また、電話がなかなか繋がらない場合は、何度か時間をあけてかけ直すか、お問い合わせフォームを活用するのがおすすめです。
電話で伝えるべき内容
解約手続きの際にスムーズに対応してもらうために、以下の情報を事前に準備し、伝えましょう。
| 必要情報 | 例・ポイント |
|---|---|
| 名前 | 契約時の氏名 |
| 電話番号 | 登録済みの連絡先番号 |
| メールアドレス | 登録しているメールアドレス |
| 商品名・定期コース名 | 「フワモア 1袋トクトクコース」など |
| 購入時期 | 契約や購入した日付 |
| 管理番号（会員番号など） | 申込時の番号があれば |
| 解約理由 | 例：「利用頻度が減ったため」など簡潔に |
オペレーターから理由を聞かれた際は、正直に「利用頻度が減ったのでコスト的に続けられない」と伝えるのが良いでしょう。
お問い合わせフォームから解約する手順
電話が苦手な方や平日昼間に忙しい方は、お問い合わせフォームからの解約がおすすめです。メールのやり取りほど時間もかからず、落ち着いて手続きを進められます。
お問い合わせフォームから解約する際の流れ
- 公式サイトのお問い合わせフォームを開く
- お問い合わせ種別で「定期便の停止(ご解約)について」を選択
- 名前・住所・メールアドレスなどの必須項目を入力
- 文章記入欄に会員番号・電話番号・商品名・解約理由をわかりやすく記入する
- 内容を確認したら送信ボタンを押す
送信後、2～3営業日以内に販売会社から返信が届くのが一般的です。
1週間以上経っても連絡がない場合は、再度電話かフォームから問い合わせましょう。
フワモアの解約に必ず知っておきたい「回数縛り」と「返金保証なし」の注意点
最低購入回数（回数縛り）について
フワモアの定期コースは最低5回の購入縛りがあります。このため、5回分を購入するまで解約できません。途中解約すると違約金やキャンセル料が発生する場合がありますので、契約前に必ず条件を確認しましょう。
以下は1袋トクトクコースと2袋トクトクコースの回数縛りに伴う合計金額の目安です（税・送料込み）。
| コース名 | 1回目 (初回) | 2回目～5回目 | 合計金額 |
|---|---|---|---|
| 1袋トクトクコース | 100円 (99%オフ) | 6,980円 ×4回（30%オフ） | 28,020円 |
| 2袋トクトクコース | 100円 (99%オフ) | 12,564円 ×4回（37%オフ） | 50,356円 |
初回だけ「お試し価格」に見えても、実際は定期購入契約になっているので十分に注意してください。
全額返金保証はなし
フワモアには全額返金保証がありません。体に合わない場合でも返品や返金は基本的に認められていませんので、申し込み前の口コミや成分確認を徹底しましょう。
ただし、不良品や誤配送があった場合（未開封に限る）は、商品到着後8日以内に電話で連絡すれば対応してくれます。
解約前に必ず確認するべきこと
解約申請は次回発送予定日の10日前までに行う必要があります。これを過ぎると発送後扱いとなり、到着後の返品や解約は難しくなるのでしっかりスケジュール管理しましょう。
解約のタイミングを誤って商品が届いてしまうトラブルを避けるためにも、まずはマイページや会員情報照会ページで次回発送日を確認しておくことをおすすめします。
発送の一時停止も可能
フワモアは解約せずとも、発送の一時停止ができます。発送の10日前までに電話かお問い合わせフォームで申請しましょう。使用ペースに合わせて調整できる便利な機能です。
万が一「解約できない」「電話が繋がらない」などトラブルが起きた時の対処法
解約を申し出ても何らかの理由で断られたり、電話が繋がらない場合は焦らず冷静に次の相談先に連絡してサポートを受けましょう。
| 対応先 | 電話番号・URL | 対応内容 |
|---|---|---|
| 全国消費生活センター | 188（いやや） | 解約拒否・違約金請求の相談。無料で専門家が仲介交渉。 |
| 法テラス（日本司法支援センター） | 0570-078374（平日9:00～21:00） 公式サイト |
無料法律相談。強引な請求や解約トラブルの法的助言・サポート。 |
| 国民生活センター ADR制度 | 公式サイト | 消費者トラブルの裁判外解決手続き。複雑トラブルの紛争解決。 |
早めに専門機関に相談すれば泣き寝入りすることなく、あなたの権利が守られやすくなります。
まとめ
フワモアの解約は電話（0570-550-276）またはお問い合わせフォームから可能ですが、最低5回の購入縛りや返金保証なしといった契約内容を十分理解しておく必要があります。
解約する際は次回発送日10日前までに申し出ることが大切です。また、発送の一時停止機能も活用できるので、使い切れない場合は無理に解約せず調整も検討しましょう。
電話が繋がりにくい場合や、解約拒否などトラブルに直面した際は全国消費生活センター（188）や法テラスなどの公的機関に早めに相談してください。冷静な対応があなたの負担をぐっと軽くしてくれます。
フワモアは美容成分が豊富なサプリですが、契約前に十分な情報収集と注意点の確認が必須です。ぜひこの記事を参考にして安心して解約手続きを進めてください。
